Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ТОВ «Стіл-Груп» гарантує якість повного переліку пропонованого асортименту товарів. Уся продукція, яку ми постачаємо, проходить ретельний контроль на відповідність стандартам якості. Ми працюємо тільки з надійними та перевіреними виробниками, що дає змогу нам забезпечувати високу якість і надійність продукції. Вимоги до зберігання продукції Для збереження якості продукції важливо дотримуватися належної умови зберігання: Продукція має зберігатися в сухих приміщеннях з оптимальною температурою та вологістю. Металопродукція має бути захищена від атмосферних опадів та впливу УФ. Умови зберігання продукції мають забезпечувати доступ для візуального огляду та можливість безпечного навантаження. Умови обміну або повернення металопрокату належної якості Якщо з якихось причин вам необхідно обміняти або повернути продукцію належної якості, ми готові розглянути ваш запит за таких умов: Продукція має бути в оригінальному пакованні та не мати слідів використання. Ви маєте надати документ, що підтверджує купівлю (товарний чек або накладну). Обмін або повернення можливі впродовж 14 днів із моменту купівлі. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню Деякі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів належать: Спеціально замовлена продукція, виготовлена за індивідуальними параметрами. Продукція, що має обмежений термін зберігання і використання. Товари, які були спеціально адаптовані або модифіковані під потреби замовника. Повний перелік товарів, зокрема металопрокату, цієї категорії вказаний у Застосунку N 3 Постанова КМУ від 19 березня 1994 No 172 Про реалізації окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення продукції неналежної якості Якщо ви виявили, що продукція має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам, ми готові здійснити повернення або заміну продукції неналежної якості. Для цього необхідно: Надати документ, що підтверджує купівлю (товарний чек або накладну). Продукція має бути повернена в оригінальному пакованні. Ми проводимо експертизу відновленої продукції для підтвердження дефектів або невідповідності якості.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.